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Informativa privacy

Informazioni Generali

La protezione dei dati è una questione di fiducia e per noi la tua fiducia e la tutela della tua privacy sono aspetti molto importanti. Per questo noi,

Glam Web Service

via Monteroseo 13/b

25081 Bedizzole – Bs

199 302077

ci atteniamo sempre, nel trattamento dei dati personali, alle disposizioni di legge e desideriamo informarti qui di seguito sulla nostra raccolta dati e sull’utilizzo dei dati nell’ambito del sito glamchicstore.altervista.org

 

Dati personali

I dati personali sono informazioni riguardanti una persona fisica definita o definibile.
Ciò riguarda in particolare il tuo nome, il tuo cognome, la tua data di nascita, il tuo numero di telefono, il tuo indirizzo postale, il tuo indirizzo e-mail e tutti i dati costitutivi del contratto che riceviamo da te nell’ambito del tuo ordine e della creazione di un codice cliente.
I dati statistici che raccogliamo ad esempio durante la visita al nostro sito e che non possono essere collegati direttamente alla tua persona non rientrano in questa categoria.

File di log

Ogni volta che cerchi il nostro sito nel web raccogliamo automaticamente una serie di dati e di informazioni che memorizziamo nei cosiddetti file di log.
I file di log possono contenere i seguenti dati e le seguenti informazioni:

data e ora dell’accesso;
nome della pagina vista;
indirizzo IP del dispositivo richiedente;
identificativo del dispositivo (ID Android, ID Apple);
ID di sessione;
tipo e versione del browser utilizzato;
sistema operativo utilizzato;
referrer (pagina di provenienza)

Abbiamo bisogno di questi dati per l’accessibilità tecnica al nostro sito e per adattare la nostra visualizzazione al tuo dispositivo.
Raccogliamo inoltre tali dati per essere in grado di riconoscere errori di sistema e attacchi informatici al nostro sito e poter realizzare misure di protezione atte a prevenire abusi. La conservazione ha luogo in base al principio di necessità.
La base giuridica del trattamento è l’art. 6, comma 1, lett. f) del RGPD.

 

Come utilizza Divina Shop i dati relativi al mio ordine

Sul nostro sito hai la possibilità di ordinare online i nostri prodotti.
Divina Shop tratta i dati personali ai fini dell’evasione dell’ordine. La comunicazione di questi dati (nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, ) è obbligatoria e in mancanza non ci sarà possibile registrare il tuo ordine ed inviarti i prodotti; altri dati, come i numeri di telefono ci permettono di contattarti per ogni comunicazione anche di servizio relativa al tuo ordine nel caso non fosse possibile comunicare con te via mail.

  • Area personale/conto cliente 

Nel contesto del nostro sito hai inoltre la possibilità di creare un account cliente protetto da password, mediante il quale puoi accedere in qualsiasi momento ai dati che hai memorizzato sul nostro sito (c.d. Area personale) ed effettuare un ordine. Qui puoi inoltre amministrare (modificare, correggere, cancellare) i tuoi dati registrati sul conto cliente e gestire i consensi che hai espresso. Per creare un account cliente nel nostro sito vengono raccolti il tuo nome, cognome e indirizzo e-mail. La base giuridica è costituita dall’art. 6, comma 1, lett. b) del RGPD

  • Prevenzioni delle frodi

I dati da te forniti durante l’ordine possono essere utilizzati da bonprix per verificare che l’ordine stesso non sia atipico (es. ordinazione simultanea di un gran numero di prodotti da spedire allo stesso indirizzo utilizzando diversi conti cliente).
Da parte di Divina Shop esiste un legittimo interesse ad effettuare tale controllo (es. prevenzione di inadempienze di pagamento/furto d’identità).
La base giuridica del trattamento dei dati per questa finalità è stabilita dalla legge, art. 6, comma 1, lett. f) del RGPD

  • Trasmissione di dati a terzi
    Nel processo di evasione dell’ordine ci serviamo di diversi fornitori, la cui collaborazione riguarda i seguenti ambiti:

Servizi di pagamento

Per gli ordini via web ti offriamo la possibilità di pagare a mezzo Paypal , utilizzando lo stesso come account di pagamento oppure a mezzo carta di credito sempre sulla piattaforma Paypal. I dati sarai tu stesso a inserirli sulla loro piattaforma a server sicuro ssl , oppure utilizzando il tuo account.

Spedizione e consegna

Per la spedizione ci affidiamo a Poste Italiane, a mezzo raccomandata tracciata. Questo garantisce la sicura consegna della merce, in quanto potrai controllarne lo stato di transizione sul sito delle POSTE. Nel momento in cui riceviamo il pagamento, inseriamo il codice della raccomandata, nel tuo ordine effettuato con paypal, cosi riceverai sia da parte nostra che da parte di paypal, la conferma dell avvenuta spedizione. E anche noi potremo controllare la transizione al fine di constatarne l avvenuta consegna.

 

  • Conservazione dei dati

I dati personali possono essere conservati da Divina Shop per tutto il tempo in cui sussiste un interesse legittimo alla conservazione degli stessi e tale interesse supera il tuo interesse alla cancellazione dei dati. Nei casi in cui l’interesse di Divina Shop alla conservazione dei dati non sia superiore al tuo interesse alla sospensione della conservazione, quest’ultima può continuare a sussistere se ciò è richiesto da disposizioni di legge (ad esempio obblighi previsti da normative civilistiche e fiscali). In questi casi, i dati saranno conservati esclusivamente per ottemperare ai requisiti di legge e l’accesso sarà bloccato. Al termine del periodo di conservazione, questi dati vengono cancellati integralmente.

 

Per qualsiasi problema relativo agli ordini, all account o altro puoi contattarci via mail o via telefono.  Trovi questi contatti in alto nel sito.